Overeenkomst en FAQ 

Lees onze samenwerkingsovereenkomst: voor zelfstandigen/Smart en voor vrijwilligers/PWA

Hieronder vind je een antwoord op een aantal veel voorkomende vragen :

Vergoedingen 2024

We willen ons graag verontschuldigen voor mogelijke vertragingen in de betalingen voor de maand januari als gevolg van een overname van onze bank Bpost door de bank BNP Paribas Fortis wat tot technische problemen leidt tot zeker 22/01/2024

Werkloos

Ik ben werkloos, maar krijg geen uitkering: moet ik een goedkeuring aanvragen?
Als je geen werkloosheidsuitkering krijgt, moet je niets doen. Zodra je een uitkering krijgt, moet je hiervoor een toelating aanvragen bij de RVA, anders kan je problemen krijgen met je uitkering. Wij kunnen je de nodige documenten bezorgen als het zover is.

Samenwerking

Moet ik elke opdracht verplicht aannemen?
Je moet zeker niets verplicht aannemen. Heb je geen tijd, geen probleem. Antwoord wel even naar de matcher zodat hij/zij weet dat je niet kan.

Kan ik de samenwerking stopzetten als ik het te druk heb/werk gevonden heb?
Je kan de samenwerking op elk moment stopzetten. Laat het ons even weten: dan krijg je ook geen onnodige mailtjes en tolk- of vertaalaanvragen meer.

Hoe bevestig ik een tolkprestatie ter plaatse?
Lees er hier meer over.

Wanneer wordt een annulatie van een tolkopdracht als laattijdig beschouwd?
Dit is afhankelijk van je statuut (zelfstandige of vrijwilliger). Werk je samen via het statuut van zelfstandige of Smart, klik hier voor meer informatie Werk je samen als vrijwilliger of via PWA cheques, klik dan hier.

Facturatie

Welke gegevens moeten er op een factuur vermeld staan?
Template factuur